Specjalista/-ka ds. obsługi Podopiecznych.

praca na infolinii przychodzącej w stałych godzinach od 9:00 do 17:00
telefoniczny kontakt z podopiecznymi,organizacjami, darczyńcami i udzielanie wsparcia merytorycznego
pomoc w obsłudze technicznej konta podopiecznego
obsługa skrzynki mailowej, odpowiadanie na wiadomości i przekierowywanie do innych działów
ścisła współpraca z innymi działami Fundacji Siepomaga oraz Ratujemy.pl

minimum roczne doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta lub sprzedaży
bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
umiejętność prostego i zrozumiałego przekazywania złożonych informacji
swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
łatwość i szybkość przyswajania obsługi nowych programów i narzędzi wykorzystywanych w pracy
wysoki poziom empatii połączony z umiejętnością asertywnego i konstruktywnego przekazywania informacji
umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz aktywnego słuchania
umiejętność kulturalnego i asertywnego przedstawiania własnego zdania
samodzielność oraz umiejętność efektywnej pracy zespołowej

świetna atmosfera w zgranym zespole i codzienna satysfakcja z niesienia pomocy każdego dnia
nowoczesne biuro w Andersia Tower z widokiem na piękną panoramę Poznania
opieka medyczna Medicover oraz pakiet sportowy Multisport – dbamy o zdrowie i samopoczucie naszego zespołu, wykorzystując wszelkie możliwe sposoby
profesjonalny sprzęt do pracy (MacBook, monitor Dell oraz niezbędne akcesoria)
możliwość okazjonalnej pracy zdalnej (24 dni w roku)
dostęp do ubezpieczenia grupowego
rozwój u boku ekspertów - dzielimy się wiedzą i wspólnie budujemy doświadczenie
spotkania i wyjazdy integracyjne, na których możemy poznać się jeszcze lepiej!
dobrze wyposażona kuchnia z pyszną kawą, herbatą i owocami
możliwość dołączenia do naszych drużyn sportowych
i wiele innych dodatków, które sprawiają, że czujemy się wyjątkowo - końcu robimy wyjątkowe rzeczy!